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回復：您好，只要積分達到一定的規定數額，就可以免費兌換機票，這種機票往往都是短程的，不過只有經常乘機出行的航司會員才有足夠的積分完成兌換，普通乘客不如直接到頂部特價票專區購買超低價機票，可能比免費兌換機票更合適哦。

回復：您好，乘坐飛機可以托管兒童，沒有家長監護的孩子只要年齡符合要求可以獨自乘機，5歲到12歲到頂部無陪票專區，聯系在線客服完成無陪兒童機票訂購，在乘機當天就有工作人員從安檢開始陪伴在身邊，直到抵達目的地將孩子送到指定接機人身邊，忙碌的家長也可以更安心。

回復：您好，機票買完就降價是沒有補償的，如果有類似保價的服務，則可以按照第一次降價將差價返還，不同航司的具體規定略有不同。如果退票的手續費比差價更低、而且便宜機票的數量比較充足，也可以選擇退票后重新購買，減少損失。

回復：您好，出行人數在十人及以上，就可以進入頂部團隊票專區，為多人出行團購機票，避開出行高峰期、盡量增加出行人數等都可以讓團購機票的價格更便宜，另外團購機票不支持當天訂購當天出行，如果有團購機票的需求，一定要提前訂購哦。

回復：您好，機票購買成功，并不是就能乘坐飛機，還要收到出票信息，并且辦理完乘機流程，比如值機選座、打印登機牌、托運行李的等才可以乘坐飛機。購買機票是乘坐飛機的第一步，雖然現在已經不需要紙質機票才能乘機，這一步也是不能少的。

回復：您好，在購買機票時，在搜索結果頁面就可以看到機票的具體折扣。如果已經完成付款，在機票上寫著＂票價級別／客票類型＂一欄里，也有具體折扣，航空公司不同、代表折扣的字母也不同，一邊都是Y是全價，B是9折，H是8．5，K是8折，L是7.5折等。