隨著信息化技術(shù)的普及，消費(fèi)者在購(gòu)買商品越來(lái)越傾向于手機(jī)購(gòu)買機(jī)票，然而代理商平臺(tái)或網(wǎng)站有很多都存在著相應(yīng)的問(wèn)題，各種扣款阻止消費(fèi)者退票，或者克扣消費(fèi)的退款金額。為了防止此類事件的發(fā)生，中國(guó)民航161580特別推出了新版的APP及手機(jī)訂票，其中最大的特色就是針對(duì)退改難這一問(wèn)題。

    春節(jié)將至，所有人都開始買票回家過(guò)年。記者采訪了通過(guò)手機(jī)購(gòu)買機(jī)票的乘客，其中不少旅客表示改版后的手機(jī)訂機(jī)票效果十分好，尤其是新增加的全督導(dǎo)客票該期特別方便。以前在買票后，因突發(fā)狀況需要改簽，因平臺(tái)訂票的關(guān)系無(wú)法找到負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致改簽非常困難，耽誤時(shí)間，無(wú)法解決問(wèn)題。手機(jī)網(wǎng)站改版后，無(wú)論是在哪里買的票都可通過(guò)手機(jī)進(jìn)行一鍵改簽。除了全渠道客票該期功能外，手機(jī)訂票網(wǎng)站還有全流程信息服務(wù)提醒的功能，隨時(shí)查看幫辦動(dòng)態(tài)，提醒起飛時(shí)間，提示航班的整點(diǎn)消息，在等級(jí)后也會(huì)出現(xiàn)提醒，無(wú)需緊盯時(shí)間，心急忙慌的趕往機(jī)場(chǎng)了。

    此外，161580推出的春節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)在APP上均有顯示，旅客朋友們可根據(jù)自己的出發(fā)地與目的地進(jìn)行選擇，購(gòu)買最合適的特價(jià)機(jī)票。注冊(cè)成為會(huì)員后，在手機(jī)訂票網(wǎng)站上購(gòu)買機(jī)票可以添加飛行里程，在里程達(dá)到一定數(shù)額時(shí)可以免費(fèi)換取機(jī)票，為廣大旅客朋友們提供優(yōu)惠。
 

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