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聯(lián)程機票第一段延誤怎么辦 航班延誤到底有哪些原因

作者:admin   來源:民航微出行     發(fā)布時間:2018/8/25 13:41:24

  因為某些情況飛機延誤是非常正常的事,那么聯(lián)程機票第一段延誤怎么辦?航班延誤到底有哪些原因?下面給大家介紹一下相關(guān)的內(nèi)容,希望能幫到大家。

  聯(lián)程機票第一段延誤怎么辦

  如果是同一家航空公司,可以免費保護到后序航班或申請全退,如果第二段是不同航空,那只能改期使用,要收費,或退票重新購買

  改期費用比退票費低,但也要看后序航班哪個價格便宜

  飛機延誤怎么辦?

  1、退票或轉(zhuǎn)簽:

聯(lián)程機票第一段延誤怎么辦 航班延誤到底有哪些原因

聯(lián)程機票第一段延誤怎么辦

  到達機場后及時了解航班動態(tài),最好能夠了解飛機在哪里,從而推斷出大約的起飛時間,如果延誤的時間你,可以忍受,那么就耐心地等待一會兒。當(dāng)然,別忘記不定時的去看看有沒有進一步的情況。要是誤機了可就虧了。

  如果延誤的時間比較長,那么拿著全價票的乘客最好盡快查詢一下其他航空公司相同目的地的航班,盡快簽轉(zhuǎn)(全票是可以任意簽轉(zhuǎn)一次的)。而國內(nèi)的絕大部分旅客購買的都是有一定折扣的機票,簽轉(zhuǎn)這條路可行不通,因為現(xiàn)在各個航空公司都是獨立核算,不同的航空公司在不同的時段折扣率不太一樣,所以沒有航空公司愿意接受其他航空折扣票簽轉(zhuǎn)。

  如果,你不太著急,那么耐心等候吧;如果實在著急,可以去辦理相關(guān)的退票手續(xù),先去航空公司在機場的服務(wù)柜臺講明是航班延誤,航空公司會為你退回機票并在機票上蓋章證明,憑借這個證明,你可以在原出票地點退回所支付的票價金額(一年內(nèi)有效),然后再購買其他航空公司相同目的地的航班。

  2、了解自己的權(quán)利:

  航班延誤的乘客應(yīng)當(dāng)享有三項權(quán)利:知情權(quán)、選擇權(quán)和索賠權(quán)。知情權(quán)是指發(fā)生航班延誤后,乘客有權(quán)在第一時間獲取詳細(xì)信息,并及時了解后續(xù)進展,以便作出合理選擇。航空公司應(yīng)建立客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人同乘客直接對話的機制,這樣可以以最低的成本達到最好的效果;選擇權(quán)是指乘客既可選擇換乘同一航空公司的其他航班,也可選擇換乘其他航空公司的航班,還可選擇退票,且應(yīng)該可以在預(yù)乘航空公司的任何訂票點退票;索賠權(quán)是指乘客可以要求航空公司對自己的損失進行賠償,包括住宿、飲食、交通等。

  3、維護自己的權(quán)利:

  乘客如果要維護自己的權(quán)利,可向航空公司主管投訴的部門、政府主管部門、消費者協(xié)會投訴,或到法院起訴。但并非所有的延誤都可得到補償,從法律角度講,航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔(dān)責(zé)任,比如機務(wù)維護、航班調(diào)配等,而對于天氣等非航空公司的原因?qū)е碌难诱`,航空公司沒有對乘客補償?shù)牧x務(wù)。

  對于航班誤點給旅客造成的損失如何認(rèn)定,旅客能否要求賠償,法律界人士表示,因航班臨時取消給乘客帶來的損失哪些能獲賠,哪些不能獲賠,目前存在很大爭議。只有對延誤造成的吃住費用、機票作廢等直接經(jīng)濟損失,旅客才可能獲得賠償。

聯(lián)程機票第一段延誤怎么辦 航班延誤到底有哪些原因

聯(lián)程機票第一段延誤怎么辦

  那么航班延誤到底有哪些原因呢?

  1、因為天氣而不能飛大家多少應(yīng)該遇到過這種狀況,但明明起飛點天氣很好為什么還是被告知不能起飛呢?那是因為起飛后的航線上、飛機目的地的天氣情況都要考慮,可能起飛點天氣晴朗,但目的地卻遇上大雨雷暴。

  2、流量控制,應(yīng)該是除天氣限制外,最常見的延誤原因。如果你觀察過飛機管制雷達,會發(fā)現(xiàn)所有飛機都密密麻麻地集中在幾條航路上。因為任何原因造成大面積延誤,積壓的航班就得排隊,不能一窩蜂全起飛吧?就跟高速路上出事故堵車一樣,天上堵機也得慢慢疏通!

  同一個地方,別家航空公司能飛,我們卻不能飛?這是因為每家航空公司政策不一樣、飛機型號也不一樣,比如天氣條件符合東航的起飛安全標(biāo)準(zhǔn),卻不符合國航的;同樣條件下A型飛機能飛,B型飛機不能飛。

  3、機械故障,比如前段時間有老太太登機時往發(fā)動機里扔硬幣事件,導(dǎo)致飛機被迫取消起飛,進行緊急檢查。

  以上這些情況都不存在,為什么我還是不能飛?有些航班延誤確實是人為因素造成的,比如有乘客遲到、鬧事者不登機等。

  以上就是聯(lián)程機票第一段延誤怎么辦的相關(guān)資訊,延誤會讓人心情大大打折,但是我們還是要保持理智,不能做出讓自己后悔的事。

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