您購買機票成功后，會收到上海航空網給您發送的短信，或者進入“我的訂單”頁面查看機票訂單出票成功狀態，不需要取機票，您在起飛前憑借身份證件到機場值機柜臺就能辦理登機手續。

若您需要行程單報銷但購買時沒有勾選需要行程單，請于航班起飛后30天內聯系上海航空網，我們將通過中通快遞或EMS郵寄給您。
注：電子客票的訂購不同于其他商品，由于全國聯網銷售，為了保證能夠訂到對應航班的票，在下單后，請盡快付款以便于我們盡快出票，支付成功請關注訂單10分鐘，若出票不成功則票款會立即退回；若訂票成功也無需取票，只要在訂單詳情中訂單狀態為出票成功，即表示訂票成功，只需憑訂票時的有效證件在起飛前辦理登機即可。另訂票成功以后可以憑票號和訂票證件號至中航信官方網站“信天游”查詢和驗證所定機票。