網(wǎng)上飛機(jī)票預(yù)訂
攜程再曝丑聞，旅客被“欺詐”獲賠三倍賠償
近幾年來攜程網(wǎng)在國內(nèi)的名聲開始慢慢的不好了起來，很多乘客在網(wǎng)上對于攜程有諸多的抱怨。而在近日，攜程在曝丑聞，乘客在攜程網(wǎng)上訂好單程機(jī)票，付款后竟然“變身”聯(lián)程機(jī)票，更匪夷所思的是，這張聯(lián)程機(jī)票的第二段航程竟已被人申請退款，而購票人卻一無所知。在和攜程協(xié)商無果的情況下，這名乘客將其給告到了上海市第一中級人民法院，法院認(rèn)為攜程公司有欺詐的嫌疑，最終判決乘客勝訴，攜程三倍賠償乘客損失，共計(jì)1100元。
韓先生就是這名乘客，他告訴記者自己在2015年8月15日在“攜程旅行網(wǎng)”上預(yù)定了一張單程機(jī)票，在付款之前韓先生核對了網(wǎng)頁上的訂單信息：大理市→昆明單程；日期為2015年9月3日，包含50元民航發(fā)展基金在內(nèi)，總金額為人民幣920元。在確認(rèn)無誤之后，韓先生付款了。可是在之后，韓先生通過通過該張機(jī)票承運(yùn)者中國東方航空股份有限公司查詢得知，這張機(jī)票航程包括“大理→昆明→麗江”。
到了8月19號，東方航空公司向韓先生填開《航空運(yùn)輸電子客票行程單》，載明這張機(jī)票包括9月3日大理至昆明以及9月7日昆明至麗江兩個(gè)航段；票價(jià)840元，民航發(fā)展基金100元，合計(jì)940元；不得簽轉(zhuǎn)、退改。韓先生發(fā)現(xiàn)自己買的單程機(jī)票竟然變成了聯(lián)程機(jī)票之后立即和攜程公司取得聯(lián)系，可是攜程方面并不認(rèn)錯(cuò)，拒絕協(xié)商。
2015年9月3日，韓先生搭乘預(yù)訂的航班出發(fā)。一個(gè)多月后，韓先生發(fā)現(xiàn)東方航空公司已開具《電子退款單》，載明涉案機(jī)票已使用航段為大理至昆明；已使用航段金額570元（含稅）；退票航程昆明至麗江，應(yīng)退票款320元，應(yīng)退稅費(fèi)50元；退款原因?yàn)樽栽竿丝睢６n先生本人從未提出過退票申請，也未收到過相應(yīng)退票款。
這次莫名其妙的乘機(jī)體驗(yàn)讓韓先生十分的苦惱，他將攜程公司告上法庭，請求判令攜程公司退還退票費(fèi)320元并賠償3倍機(jī)票款2760元，并要求攜程公司就其欺詐行為書面賠禮道歉。
法院認(rèn)為攜程公司的行為已經(jīng)構(gòu)成了詐騙，不過韓先生已經(jīng)享受了乘機(jī)服務(wù)，所以攜程只需賠償退票款370的三倍攻擊1100左右。
這次的事件不僅僅讓攜程失去了韓先生這個(gè)客戶，而且也造成了負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)影響，可謂是賠了夫人又折兵了。
相關(guān)新聞
- 海南航空9歲孩子能辦托管嗎，兒童托管機(jī)票價(jià)格多少2025/4/28 15:22:35
- 南方航空辦理無人陪伴兒童機(jī)票價(jià)格貴嗎，怎么線上辦理兒童無人陪伴機(jī)票？2025/4/28 15:12:12
- 孩子剛滿7歲需要一個(gè)人坐飛機(jī)，無陪兒童機(jī)票在網(wǎng)上可以訂嗎2025/4/28 14:47:43
- 小孩和大人的機(jī)票價(jià)格一樣嗎，小孩子機(jī)票怎么收費(fèi)2025/4/28 14:46:27
- 烏魯木齊南方航空團(tuán)隊(duì)票能打幾折，烏魯木齊南方航空在哪申請團(tuán)隊(duì)機(jī)票2025/4/28 14:35:05
- 一般飛機(jī)托管兒童費(fèi)用多少，在哪里可以申請兒童飛機(jī)托管服務(wù)？2025/4/28 13:38:17
- 吉祥航空大人票買了還能加兒童嗎，怎么增加補(bǔ)訂小孩子機(jī)票？2025/4/28 13:17:16
- 福州長樂機(jī)場出發(fā)6歲兒童飛機(jī)票怎么買，大人孩子的機(jī)票怎么一起買？2025/4/28 13:10:43
- 8歲孩子一個(gè)人坐飛機(jī)怎么線上辦理無人陪伴服務(wù)，辦飛機(jī)無人陪同服務(wù)注意哪些2025/4/27 15:15:28
- 孩子機(jī)票必須要跟大人綁定一起買嗎，兒童滿多少歲可以單獨(dú)坐飛機(jī)2025/4/27 15:14:41
| 機(jī)票搜索 |
