網(wǎng)上在線旅行社欣欣旅游網(wǎng)、阿里旅行、去哪兒網(wǎng)被約談 旅游局責(zé)令下架不合理產(chǎn)品![]() 低價機票,低價旅游產(chǎn)品是消費者喜歡的,但是,以低價手段邦是其它的服務(wù),最終花下來的錢跟本不優(yōu)惠,就是消費者最厭惡的。近日,國家旅游局約談了阿里旅行、去哪兒網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)等在線旅游企業(yè),對其經(jīng)營“不合理低價游”的行為發(fā)出警告,并責(zé)令立即整改,以于不合理的低價下架,讓消費者明明白白消費,一個企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展,好的用戶體驗是第一位的。
十月以來,國家旅游局在全國范圍針對“不合理低價”進(jìn)行專項整治,各地骨干旅游企業(yè)積極響應(yīng),自覺抵制低價旅游產(chǎn)品,紛紛承諾守法誠信經(jīng)營。但是,督查中仍發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)頂風(fēng)經(jīng)營“不合理低價產(chǎn)品”。前兩年,消費者投訴最多的就是機票類,很多機票以低折扣吸引旅客,代理商可能以高出支付價幫您出票的,但當(dāng)旅客發(fā)生改期或退票時,就得發(fā)高價進(jìn)行操作,有些票確不得退改簽,不坐只能放棄,這種嚴(yán)重?fù)p害旅客的事情已經(jīng)得到很好的管制。但旅游及酒店行業(yè)還存在相同的情況,10月26日,根據(jù)掌握的有關(guān)線索,國家旅游局約談了阿里旅行、去哪兒網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)等在線旅游企業(yè)。3家旅游企業(yè)的負(fù)責(zé)人認(rèn)識到抵制“不合理低價游”是企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任,將根據(jù)約談要求立即對包括網(wǎng)站、媒體上的宣傳廣告開展嚴(yán)格核查,對所有線上旅游產(chǎn)品開展全面排查,下架所有涉嫌“不合理低價游”產(chǎn)品,制定整改措施、形成長效機制,以實際行動向“不合理低價游”宣戰(zhàn)。欣欣旅游網(wǎng)在接到國家旅游局約談通知后,已經(jīng)下架了400條涉嫌“不合理低價游”產(chǎn)品。
為構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,樹立行業(yè)標(biāo)桿形象,向廣大游客提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品,國家旅游局鼓勵旅游企業(yè)主動承諾誠信經(jīng)營并向社會公布。企業(yè)違背承諾的違法違規(guī)經(jīng)營行為,將受到更為嚴(yán)厲的處罰。讓消費者明明白白消費,一個企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展,好的用戶體驗是第一位的。 相關(guān)新聞
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